尊敬的罗市长:感谢您在百忙之中阅读此信。我是住在成都市金牛区朝阳朗香广场的一名居民,该小区为开放式小区,据了解,开放商在建设时规划设置了电梯“梯控”。去年交房时电梯没有实施“梯控”,去年年底物业开始启用“梯控”,导致用户每次回家一是要刷门禁卡进单元门,二是要再到电梯里刷一次门禁卡上楼,而且只能到自己所在楼层。如果到其他楼层必须要到一楼请工作人员代刷,亲戚朋友来了也要要么通过对讲机开门禁,然后请工作人员代刷;要么就要通过什么楼栋管家联系物业开电梯,对老人或不会使用的居民来说非常不方便。更为重要的是,开发商设置电梯“梯控”,物业启用电梯“梯控”,都没有经过任何业主同意擅自实施的,目前小区还没有成立业主委员会,物业没有经过征求2/3以上业主意见同意就启用电梯“梯控”,已经违反了《物业管理条例》第十一条“下列事项由业主共同决定:(六)改建、永乐国际旗舰厅app,重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。”按照《物业管理条例规定》,“业主大会决定本条例第十一条第(五)项和第(六)项规定的事项,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意;决定本条例第十一条规定的其他事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。”这样的情况并非个例,同样的情况在湖北省武汉市黄陂区等地也出现过,黄陂区收到业主反馈后,立刻责令物业停止使用电梯“梯控”,而我们给物业、金牛区相关部门反映后,一直不能得到积极响应,要么不正面回应,要么就应付了事。恳请罗市长能够关注一个普通居民的诉求,永乐国际旗舰厅app希望能够责令朝阳朗香广场物业在没有征求2/3业主以上同意前,停用住宅楼电梯“梯控”,谢谢!

  网民朋友:您好。您的留言已收悉,经金牛区调查处理,现回复如下:朝阳朗香广场位于金牛区金沙北二路111号,由四川昌达物业管理有限公司提供物业服务。经查,该项目为开放式小区,开发商修建时规划设置有电梯梯控,为加强日常安全防范,物业公司启用了电梯梯控。我区住建和交通局会同抚琴街办已督促物业公司做好相关宣传解释工作,并做好物业服务,确保业主使用电梯的便利。我区住建和交通局、抚琴街办已与留言人取得联系,告知以上处理情况。感谢您的留言。